Ngày nay, khi công nghệ thông tin được áp dụng rộng rãi vào lĩnh vực kinh doanh xăng dầu,  nhiều doanh nghiệp gặp phải vướng mắc trong việc tối ưu hóa quy trình bán hàng. Quá trình ghi nhận và xử lý các đơn đơn hàng thủ công qua điện thoại, email, fax hoặc đặt hàng trực tiếp thường tốn nhiều thời gian và nhân lực, dễ dàng dẫn đến sai sót trong kiểm soát và trao đổi thông tin.

Vì vậy, giải pháp quản lý đơn hàng online SMO dành cho doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu ra đời với mục đích:

• Giúp doanh nghiệp giảm thiểu các quy trình thủ công và sai sót không đáng có trong quá trình bán hàng.
• Tạo một hệ thống liên kết chặt chẽ giữa khách hàng, doanh nghiệp kinh doanh và đơn vị vận tải.
• Quản lý quá trình bán hàng trên đa nền tảng: hướng tới nhiều đối tượng sử dụng và tương tác với với nhiều phần mềm khác nhau.
• Giao diện và thao tác thân thiện cho người dùng.
• Dễ dàng điều chỉnh để thích ứng với nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp.

◊ Chủ động tạo đơn hàng và gửi đơn hàng

Khách hàng có thể chủ động tạo đơn hàng và gửi đơn tới doanh nghiệp xăng dầu qua hệ thống SMO trên Internet. Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ dễ dàng ghi nhận thông tin đơn hàng và phê duyệt/xử lý trên hệ thống quản lý bán hàng của doanh nghiệp. 

◊ Theo dõi tình trạng đơn hàng

Phần mềm SMO tích hợp chức năng thông báo qua SMS hoặc Email, giúp khách hàng cập nhật thông tin và theo dõi trạng thái đơn hàng từ lúc được ghi nhận, xử lý đến khâu vận chuyển.

◊ Chủ động gán phương tiện vận chuyển

Khách hàng có thể dễ dàng gán thông tin phương tiện vận chuyển cho doanh nghiệp trên hệ thống SMO, để doanh nghiệp chủ động trong việc xuất kho hàng hóa và hỗ trợ vận chuyển đơn hàng.